Serwis
Promark
Nasz dział serwisu to kilkunastu inżynierów z wieloletnim doświadczeniem. Nasz help desk jest stale dostępny, a dla Klientów z umowami serwisowymi w trybie 24h/7.
Jeśli to możliwe nasz zespół usuwa usterki zdalnie bez konieczności dojazdu na miejsce.
Gdy jednak sytuacja wymaga wizyty w zakładzie, wysyłamy doświadczonych inżynierów, przygotowanych do rozwiązania każdego problemu. Technik przyjeżdża na serwis z pełnym zestawem niezbędnych narzędzi i części. Aby jak najbardziej skrócić czas dojazdu nasi serwisanci stacjonują w kluczowych regionach Polski.
Kontakt z serwisem
Promark
22 858 14 15
Urządzenia zastępcze
Zachowanie ciągłości produkcji jest kluczowe dla zakładów produkcyjnych dlatego w razie potrzeby na czas naprawy proponujemy wypożyczenie urządzenia zastępczego.
Serwis 24h
Dla Klientów z podpisaną umową serwisową oferujemy helpdesk 24h/7 oraz możliwość przyjazdu serwisanta w poza standardowymi godzinami pracy.
Prewencja serwisowa
Wiemy że lepiej zapobiegać niż leczyć dlatego oferujemy kompleksowe usługi prewencji serwisowej aby park maszynowy był w jak najlepszym stanie a wskaźnik OEE jak najwyższy.
Umowa serwisowa
Oferujemy kompleksową opiekę serwisową i szkoleniową w ramach umów serwisowych dopasowanych do indywidualnych potrzeb Klientów.
Szkolenia
Dbamy o to, aby obsługa naszych urządzeń była dla klientów jak najbardziej intuicyjna i bezproblemowa, dlatego dużą wagę przykładamy do szkoleń personelu produkcyjnego. Jesteśmy przekonani, że nabyte w ten sposób umiejętności przekładają się na wyższy poziom pracy i lepszą wydajność procesów. Po każdej instalacji urządzeń nasz doświadczony zespół inżynierów serwisu prowadzi szczegółowe instruktaże z zakresu ich obsługi.